¿Qué comprende el servicio de soporte técnico?


Comprende la resolución de incidencias de tipo técnico, incluyendo:


Análisis y resolución de incidencias.

Identificación y solución de problemas técnicos para garantizar la continuidad de tus operaciones.


Reportes y alteración de datos y estados.

Modificación y corrección de datos y estados para mantener la integridad del sistema.


Consultoría personalizada.

Asesoramiento especializado para optimizar el uso de Odoo en tu organización.


Parametrizaciones y configuraciones.

Ajustes y configuraciones avanzadas para adaptar Odoo a tus necesidades específicas.


Desarrollos personalizados.

Ajustes y configuraciones avanzadas para adaptar Odoo a tus necesidades específicas.


¿Qué diferencias tiene con el soporte al usuario final?


Este servicio de soporte incluye la resolución de dudas e incidencias funcionales en el uso de Odoo al usuario final en su operativa diaria. Solo se presta a usuarios que han sido formados mediante un curso funcional en su operativa o área(s).


Diferencias clave

Cambiar el tema en unos pocos clics, y navegar a través del catálogo de Odoo Temas listos para usar disponibles en nuestra tienda de aplicaciones.


Audiencia:

 Soporte Técnico experto: Dirigido a administradores y desarrolladores con conocimientos técnicos avanzados.

 Soporte al usuario final: Dirigido a usuarios finales que operan Odoo en su trabajo diario.


Tipo de Incidencias:

 Soporte Técnico experto: Maneja problemas técnicos complejos, ajustes de configuración, y desarrollos personalizados.

 Soporte al usuario final: Aborda dudas e incidencias funcionales y operativas diarias.


Nivel de Formación:

 Soporte Técnico experto: Requiere conocimientos avanzados de Odoo y habilidades técnicas.

 Soporte al usuario final: Prestado a usuarios que han recibido formación funcional específica en su área de trabajo.


Servicios Incluidos:

 Soporte Técnico experto: Análisis técnico, reporte de datos, parametrización avanzada, y desarrollo.

 Soporte al usuario final: Resolución de dudas, asistencia operativa, y apoyo continuo para usuarios capacitados.



Catálogo de soporte técnico experto





Tarifa estándar (1 Hora)



¿Cuál es el costo de una hora de soporte técnico en Nubistalia SpA? 


El costo de una hora de soporte técnico en Nubistalia SpA está ajustado al perfil de un técnico experto, garantizando que pagas por experiencia y capacidad para resolver problemas rápidamente y de manera eficiente. 


Invertir en nuestro soporte técnico experto te ahorrará tiempo y dinero, asegurando que cualquier problema se solucione correctamente a la primera.


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